1. Aviso Legal

A los efectos del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa al usuario de que el titular de ésta web es Rambo ocio s.l, con domicilio social en Pso Jesús santos rein 2, Edificio ofisol. 29640 Fuengirola (Málaga) C.I.F. B29850831 y con dirección electrónica rambo@ramboocio.com

La empresa se encuentra inscrita en el Registro Mercantil 5 de Málaga

Los precios de los productos y/o servicios a la venta en esta web son siempre presentados incluyendo todos sus impuestos y son exclusivos para la página web. Serán válidos salvo error tipográfico, que será debidamente indicado.

2. Condiciones de uso

El usuario se compromete a hacer un uso diligente de la web y de los servicios accesibles desde ella y a no utilizar los servicios o informaciones contenidos en la web para desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral y a las buenas costumbres, al orden público y, en general, a hacer un uso conforme a las condiciones de uso.

El usuario se compromete así mismo a respetar las normas de la discusión civilizada en las zonas de comentarios. No se permitirán comentarios ofensivos, obscenos, racistas, sexistas, discriminatorios, publicitarios, bots, o mensajes que no sean escritos en correcto castellano. Rambo ocio s.l se reserva el derecho de moderar los comentarios que no cumplan esta normativa y cualesquiera otros que sean considerados inapropiados en forma o fondo.

Para el uso de determinados servicios, el usuario deberá registrarse previamente, seleccionando el identificador (ID o login) y la contraseña, personal e intransferible, que el usuario se compromete a conservar y a usar con la diligencia debida, con completa indemnidad para Rambo ocio s.l en cuanto al uso que se realice de dicha contraseña. Al registrarse, el usuario proporcionará además ciertos datos personales, que serán almacenados y tratados cumpliendo la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Rambo ocio s.l podrá interrumpir temporal o definitivamente, según su buen criterio, el acceso a la web, así como la prestación de cualquiera o de todos los servicios que se prestan a través de la misma en cualquier momento y sin previo aviso, siempre que haya finalizado todas sus transacciones comerciales con anterioridad.

3. Métodos de pago

Ofrecemos tres métodos de pago posibles:

Tarjeta de crédito/débito a través de pasarela de pago segura 4B. Esta forma de pago cuenta con certificaciones Verified by VISA y Mastercard Secure Code, además del propio servidor seguro con cifrado de alta seguridad de 128 bits del Banco.

 Para realizar el pago, será necesaria una tarjeta que cumpla con el Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro. Si su banco emisor no cuenta con este protocolo, no podrá validarse el pago. De la misma forma, si detectamos alguna irregularidad en la operación, Rambo ocio s.l se reserva el derecho de rechazarla, procediendo a devolver el importe en la tarjeta.

PayPal es un sistema de pago online utilizado en todo el mundo, que hace muy fácil realizar tus pagos online. El pago mediante PayPal, tiene asociado un coste de gestión de <X>€ por pedido, que serán convenientemente indicados en el coste final del pedido antes de realizar el pago. Paypal permite el pago con la propia cuenta de Paypal, o con tarjetas de crédito y débito de todo el mundo.

Transferencia Bancaria: el cliente dispone de <X> días hábiles para realizar la transferencia. En caso de no haberse producido en esos siete días, se dará el pedido por cancelado sin previo aviso.

La cancelación voluntaria por parte del cliente de un pedido realizado por transferencia, incluso si el pedido no se llega a servir, conlleva unos gastos de gestión adicionales de <X>€ en concepto de transferencia a favor del cliente.

 4. Seguridad en los pagos

Los datos relativos al pago, incluyendo su nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, y cualquier otro dato relevante para realizar el pago correctamente, son tratados directamente por la pasarela de pago de REDSYS / 4B, se consideran de alta confidencialidad y se transmiten siempre encriptados bajo un algoritmo de alta seguridad de 128 bits. En la práctica, esto implica que se tardarían años en poder obtener estos datos a través de un sistema de desencriptado, por lo que se pueden considerar totalmente seguros.

5 - Política e Información General sobre Envíos

Plazo de entrega

Los envíos son preparados inmediatamente después de la recepción del pago y se envían a través de mensajería urgente con seguimiento y entrega sin firma. El plazo de entrega típico es de 48h desde la recepción del paquete por parte de la empresa de mensajería, en función de la localización geográfica. En casos excepcionales (lugar de entrega excepcionalmente alejado, condiciones meteorológicas o de servicio) la entrega podría demorarse hasta las 72 h. Los pedidos realizados después de las 18:00h se gestionarán el día siguiente.

Coste de envíos

Los gastos de envío incluyen tasas de manipulación y empaquetado, así como los propios gastos de envío. El coste de envío siempre aparecerá reflejado antes de hacer el pedido, no se añadirán costes adicionales a lo que refleje el desglose de la cesta de la compra.

Peso del Pedido Coste del envío

0.0                         2.99€

Para otros tipos de envío, los gastos de transporte varían de acuerdo al peso total del envío, pero siempre serán indicados antes de realizar el pago.

6. Política de Pedidos y Envíos

La web rambo.canalocio.es permite seleccionar los pedidos que deseemos y ver el importe de los mismos antes de habernos registrado como cliente, pero siempre será necesario estar registrado antes de formalizar el pedido y tramitar el pago.

Los artículos dentro de una sola cesta de la compra se entienden como un pedido conjunto. Todos los productos de esa cesta de la compra se enviarán conjuntamente con un solo paquete y pagando una sola vez los gastos de envío. El envío se realizará en el día de salida del artículo que más tarde en salir. Si se desea recibir artículos con antelación, se deberán hacer varios pedidos y pagar varios gastos de envío, uno por pedido.

Los gastos de envío se calcularán en función del peso y tamaño del paquete, y siempre quedarán reflejados en el resumen final del pedido antes de realizar el pago. En caso de devolución voluntaria por parte del cliente, se le cobrarán los gastos de envío de ida y de devolución.

En el caso de la forma de pago por transferencia, el cliente dispone de <X> días hábiles para realizar la transferencia, en caso de no haberse producido en esos siete días, se dará el pedido por cancelado sin previo aviso.

En caso de incidencia en el transporte, para poder cursar cualquier reclamación a la empresa de transporte es imprescindible que el cliente conserve la caja y precintos originales con los que le ha llegado la mercancía. Dispone de un máximo de 48 horas para hacer dicha reclamación. En caso de superar ese plazo se entenderá por desestimado.

7. Política de Devoluciones

Nuestra tienda permite realizar devoluciones de artículos nuevos hasta 15 días después de la recepción del pedido por parte del cliente.

Si el cliente detecta un error en el envío, o bien el producto está defectuoso, la tienda correrá con los gastos de recogida y reposición. El cliente solo debe indicar en su causa de devolución estos hechos.

Si la devolución es voluntaria por parte del cliente, dicha devolución correrá a cargo del cliente (incluidos gastos de envío). Para tramitar esta devolución, es necesario que el cliente comunique este hecho a través de un email o con el formulario de contacto, donde indicará lo que desea devolver y los motivos por los que lo hace. Una vez hayamos recibido su petición y aceptado la solicitud, Rambo ocio s.l procederá a enviar a la compañía de transportes para la recogida del artículo en la dirección indicada por el cliente.

Para aceptar una devolución, es imprescindible que el artículo devuelto se encuentre tal y como lo recibió, con su precinto original y en idénticas condiciones. Deberá ser enviado en el mismo sobre o caja en que se haya recibido, incluyendo la documentación necesaria en el interior: una copia de la factura de compra.

Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, se comprobará y se tramitará el RMA. Ingresaremos en su cuenta el importe del pedido o el importe menos los gastos de envío si procediese por ser una devolución voluntaria.

Si la devolución es generada automáticamente a causa de una ausencia prolongada, se aplicará la misma política que en los casos de devolución voluntaria, se devolverá al cliente el importe del artículo descontando los gastos de envío y recogida, si son de aplicación.

Es imprescindible que las devoluciones se tramiten siempre de la forma indicada. No aceptaremos devoluciones sin solicitud previa, ni enviadas a portes debidos.

8. Derechos de Propiedad Intelectual

Rambo ocio s.l es titular de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de la totalidad de los contenidos de esta web. En cualquier caso, Rambo ocio s.l dispone de la correspondiente autorización para dar el uso que crea conveniente a sus contenidos. Todas las marcas son propiedad de sus respectivos propietarios.

Queda terminantemente prohibida la reproducción, excepto para uso privado, la puesta a disposición del público y en general cualquier otra forma de explotación de todo o parte de los contenidos de esta web, así como de su diseño. Estos actos de explotación sólo podrán ser realizados si media la autorización expresa de Rambo ocio s.l por escrito y siempre que se haga referencia explícita a la titularidad de Rambo ocio s.l de los indicados derechos de Propiedad Intelectual. En este sentido aquellas personas que deseen establecer un 'link' o hiperenlace entre su página web y esta web deberán recabar la autorización expresa y por escrito de Rambo ocio s.l sin que ello implique una relación entre Rambo ocio s.l y el titular de la página en la que se establezca el 'link', ni la aprobación o aceptación por parte de Rambo ocio s.l de sus contenidos o servicios.

Queda terminantemente prohibido realizar, sin el previo consentimiento de Rambo ocio s.l, cualquier manipulación o alteración de este web site. Consecuentemente, Rambo ocio s.l no asumirá ninguna responsabilidad derivada, o que pudiera derivarse, de dicha alteración o manipulación por terceros.

9. Limitación de la responsabilidad

A través de esta web, Rambo ocio s.l les proporciona y les da acceso a datos, programas, opiniones, críticas o informaciones, cualesquiera que sea el origen, a través de su red o redes. Rambo ocio s.l no garantiza la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección o moralidad de los contenidos mencionados; consecuentemente, el usuario acepta expresamente dejar a Rambo ocio s.l exento de cualquier responsabilidad en relación a lo anterior y asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos así como su uso, reproducción o difusión.

La web rambo.canalocio.es  puede contener enlaces a otras páginas de terceras partes que esta empresa no controla de ningún modo. Por lo tanto, rambo.canalocio.es  no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en las citadas páginas de terceros.

10. Política de Privacidad - Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

En cumplimiento del reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, Rambo Ocio S.L. le informa que los datos de carácter personal que se solicitan en nuestra web durante su alta como cliente se incluirán en un fichero de datos personales cuyo responsable es Rambo Ocio S.L. Asi mismo, al proporcionarnos sus datos personales y aceptar expresamente su envío, autoriza a Rambo Ocio S.L. para que trate e incorpore en dicho fichero automatizado de su propiedad aquellos datos personales facilitados.

Los datos personales serán recabados de forma totalmente voluntaria en ocasión de su solicitud hacia de Rambo Ocio S.L., y previa aceptación explícita de este texto legal. La información personal que se recopila en Rambo Ocio S.L. se limita a la necesaria para cumplir con los servicios prestados en esta web, y que incluye: nombre, apellidos, DNI, dirección física, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, y opcionalmente su teléfono fijo o móvil, pero puede incluir otra información si es necesaria para proporcionarle un servicio que haya solicitado.

Usted tiene derecho a acceder a sus datos de carácter personal recopilados, a rectificarlos en caso de ser erróneos, a cancelarlos, a borrarlos completamente (derecho al olvido) a limitar el tratamiento que se haga con ellos, y a recibir los datos de forma estructurada, tal y como están recogidos (derecho a la Portabilidad), enviando una solicitud electrónicamente a la dirección de correo rambo@ramboocio.com, dirigida al responsable del fichero, esto es, la sociedad Rambo Ocio S.L., con domicilio en Pso Jesús santos rein 2, Edificio ofisol. 29640 Fuengirola (Málaga).

Asimismo, acepta expresamente que los datos facilitados puedan ser cedidos a otras sociedades partícipes, participadas, y/o colaboradoras de Rambo Ocio S.L., siempre para fines idénticos a los autorizados en su conformidad o necesarios para el cumplimiento de los servicios contratados (envío de mercancía, pagos online). En todo caso, su aceptación tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo establecido en la RGPD.

De conformidad con el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le solicitamos su autorización expresa para el envío de nuestra información comercial, a través del e-mail facilitado o de cualquier otro medio electrónico, sin perjuicio de la posibilidad de revocación de dicha autorización de forma gratuita y en cualquier momento a través de un sencillo sistema online.

Finalmente, le informamos de que al visitar la web de Rambo Ocio S.L. recibirá una cookie que quedará alojada en su ordenador, sin que la misma pueda leer ni datos de su disco duro ni otros archivos cookies creados por otros prestadores de servicios. El propósito de esta cookie es únicamente facilitarle su navegación por el web site, ya que la misma le identifica, permitiéndonos personalizar el servicio y consecuentemente ahorrarle tiempo. Estas cookies no son nocivas y sólo se utilizan durante el tiempo que visite nuestro web site. No obstante, y si lo desea, puede denegar el acceso de todo tipo de cookies desde la opción menú correspondiente a su propio navegador.

Rambo Ocio S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y cancelarlos en el momento que dejen de ser necesarios para las funciones por las que fueron recabados, adoptando asimismo las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

Rambo Ocio S.L. se reserva el derecho a modificar su política de protección de datos de acuerdo a su criterio, informándole previamente de los cambios que en ella se produzcan.

11. Política de cookies

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